2025年11月28日，豐巢旗下高端洗護品牌“新潔”在南京正式亮相，其江蘇首店落戶于南京商業地標中海環宇城2 樓 L222。此次入駐是新潔推進華東布局的重要一步，其背后既有南京市場對專業化、高品質洗護服務需求的持續增長作為牽引，也依托豐巢洗護在華東區域自營智能工廠所形成的成熟供應鏈能力作為堅實后盾，共同支撐起高端服務網絡的本地化布局。

當前，消費市場呈現出顯著的分層與結構性變化。根據中國商業聯合洗染專業委員會與美團聯合發布的《生活衣物洗染（線上）消費趨勢洞察報告》，江蘇省內線上洗護門店數量已突破萬家，年增速達到24%。這一數據背后，反映的是特定人群對專業化、可信賴服務的渴求在持續釋放。

南京作為江蘇省會城市，擁有龐大且活躍的新中產與都市白領群體。這部分消費者對于衣物、鞋履和家紡等物品的護理，呈現出明確的高標準與專業化傾向——他們并非盲目追求“更貴”，而是愈發看重服務的透明度、流程的專業性以及對高價值物品的養護保障。這為“新潔”一類聚焦品質與標準的品牌創造了精準的切入空間。

品牌的落地，同樣依賴于堅實的供應鏈基礎。豐巢洗護在華東自營的嘉興智能洗護工廠，設有獨立的“新潔”作業區域，配備專用設備并執行標準化流程。這種“前端服務觸點+后端中央工廠”的一體化模式，使得品牌能將復雜的洗護過程轉化為可管控、可追溯的標準化服務，從而在南京市場實現服務品質的高效交付與穩定控制。

落址南京中海環宇城，融入城市品質生活圈

“新潔”南京首店選址于南京中海環宇城，該商圈匯聚了周邊中高端社區、寫字樓及追求生活便利性與品質感的客群。門店在設計上摒棄傳統洗衣店的瑣碎感，以簡約、通透的空間設計，結合專業化的視覺呈現，旨在構建一個值得信賴且富有現代感的服務場景。

在服務模式上，品牌提供涵蓋高端面料護理、鞋靴保養、家居織物洗護等在內的一站式解決方案。其核心特點是引入“管家式”服務流程，從取件、專業診斷、洗護進程到送回與售后，均由專屬人員提供一對一對接，并保持全程透明化追蹤。這一模式針對傳統洗護服務中存在的溝通不暢、進程不透明等具體痛點，通過優化服務細節，回應了市場對可靠、專業護理體驗的實際期待。

支撐前端體驗的，是品牌對洗護流程的精細化拆解與嚴格控制。“新潔”的服務覆蓋多類物品，其依托自有中央工廠，對不同材質制定了差異化的護理工藝標準。例如，在核心的水洗環節，堅持采用“小缸精洗”與軟水處理系統，確保洗滌液pH值低于8，從根本上避免堿性殘留對織物纖維和色澤的損傷。

面對皮具、奢品面料等高價值、高難度的護理需求，品牌設立了從預處理、針對性護理到最終整形質檢的獨立作業線。服務不僅包括基礎的清潔保養，更延伸至五金件維護、色澤修復、織補等增值環節。護理團隊憑借對特殊材質的處理經驗與技術積累，實現“專物專護”的服務承諾。

除此以外，為降低消費者的決策門檻與顧慮，“新潔”推出了“30天不滿意無憂返洗/退換”的服務承諾，將品質保障落到實處。這種將售后承諾前置化的做法，在當前注重服務確定性的市場中，成為建立初始信任的關鍵舉措。

高端洗護持續擴張，多城連開釋放品牌勢能

隨著都市生活理念的演進，消費者對衣物及高端織物的護理呈現出日益精細化和專業化的傾向。皮革、奢侈品面料、功能性服飾等高價值品類，在清潔與保養過程中對專業設備、標準化流程及護理人員的技術能力提出了更高要求。與此同時，市場對服務標準的明確性、護理過程的透明度以及售后保障的完善程度也持續關注，高品質、可信賴的護理服務正逐漸成為重要的消費選項。

順應這一需求演變，新潔正在國內重點城市加快開設高端門店。繼在深圳、上海等地成功落地后，品牌依托其覆蓋多品類的服務能力、管家式的全程跟進模式，以及“30天不滿意無憂返洗/退換”的服務承諾，持續推進跨區域布局。此次南京中海環宇城店的開業，標志著新潔在華東地區的服務網絡得到進一步充實。

多城同步擴張的背后，是豐巢對高端洗護賽道的長期投入與戰略定力。未來，新潔將繼續深化核心城市布局，通過“旗艦門店 + 管家式服務+專業奢護團隊”的一體化模式，為更多城市用戶帶來更精致、更專業、更可信賴的高品質洗護服務。

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